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On, Off
cronicashoteleras
12:46h
Yo pensaba que estas dos instrucciones que vienen en cualquier aparato que se enchufa a la corriente eléctrica eran conocidos en todo el mundo. Resulta que no. Que la que llama es Estrella Morente diciendo si tiene que poner en la posición "on" u "off" el climatizador de la habitación para calentarla.
Espero que cuando cante tan maravillosamente como canta no se olvide de dar al "on" del micro...aunque algún técnico habrá por ahí que se lo haga, sino, no me lo explico.
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Me suicido...
cronicashoteleras
12:55h
Ahora resulta que este Hotel ha sido seleccionado para que los futuros "triunfitos" entreguen las cintas con sus grabaciones caseras y sean seleccionados para entrar en esa academia...
EIHM, quiero que me busques trabajo en tu Hotel...siempre que no haya sido seleccionado también...
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Es cierto...
cronicashoteleras
12:54h
Vamos a pararnos a pensar en esta idea:
La guerra del Golfo fué en 1991, ¡¡¡ y entonces no existían los teléfonos móviles e ignorábamos la existencia de internet ¡¡¡ http://jemisa.editthispage.com/
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web cam
cronicashoteleras
18:12h
Creo que aquí quieren poner una cámara web en una calle de Bagdad para que veamos como es la vida cotidiana (y como se fastidia la misma) de los Iraquíes.
Suerte para ellos con lo que se les viene encima.
Solo digo una cosa: la guerra es lo último... Aquí tal como van las negociaciones para poner la cámara:
"NEGOCIANDO EL PERMISO CON LAS AUTORIDADES IRAQUÍES.- Una de las integrantes del proyecto Webcam se desplazó del 2 al 8 de febrero a Bagdad con el objetivo de conseguir el permiso de las autoridades iraquíes para instalar la cámara. Allí se reunió con varios responsables del ministerio de Cultura e Información, incluidos varios encuentros con el señor A.K. Al-Hashimi, presidente de la Organización de la Amistad, Paz y Solidaridad.
En todos los casos, las respuestas fueron muy positivas, aunque no definitivas. Todos los entrevistados confesaban su temor a que la cámara pudiese tener un “doble uso” (cabe recordar que en esas fechas Colin Powell pronunció su discurso amenazante en Naciones Unidas) y unas horas después Irak se definía en “alerta roja”. Más en:
http://www.webcaminiraq.org/estado_spain.htm
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El pasado
cronicashoteleras
17:55h
Suena el pitido del fax y me acerco para ver qué es lo que llega.
Veo el encabezamiento y mi vista se fija en el logotipo de la central. Bueno, otra reserva.
Termina la máquina de hacer su trabajo y escupe un papel A4 con todos los datos de una cancelación de reserva.
Maquinalmente voy al ordenador para buscar esta reserva y proceder a anularla, cuando me fijo en la fecha: no puede ser.
La fecha de llegada es 26-12-02.
Y la quieren anular ahora.
Gracias por avisarnos.
Ah ¡. Y feliz año nuevo.
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Atando cabos
cronicashoteleras
12:38h
Miguel me dice que será mejor Sta. para esta mujer que tiene 22-23 años.
Por compañeros de trabajo me entero que está casada con un torero famoso, así es que sigo en la duda:
¿Sra. o Sta.? (no por estar casada con torero famoso, sino por la edad (;-)
¿Cómo es que con los hombres no existe esta diferencia?
Siempre al hacer las cartas de bienvenida de una mujer me surge la misma duda: qué pongo, "Estimada Sra." "Estimada Sta.", porque claro, hasta que llega al Hotel no sabes su edad (cuando llega tampoco) ...y nunca aciertas...
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pregunta
cronicashoteleras
18:04h
Tengo que crear una carta de bienvenida para colocar en la habitación que usará la cantante de flamenco Estrella Morente, pero después de la fecha y teclear "Estimada..." me he detenido y me he dado cuenta que no sé si poner Señora o Señorita.
Parece una chorrada pero creo que las mujeres saben perfectamente que no es lo mismo leer en una carta dirigida a tí el tratamiento que no es el adecuado...
Así que se me ha ocurrido preguntar aquí, qué pongo:
-Estimada Sra. Morente
-Estimada Sta. Morente Me imagino que alguien sabrá por aquí la vida y obras de este personaje público, porque yo...nada, oyes.
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Preguntas
cronicashoteleras
18:31h
Esto de trabajar frente al público es imprevisible. Cada día pasan por aquí gentes de todo género y condición de cualquier lugar del mundo, y es lógico que te pregunten cualquier cosa sobre la ciudad, o sobre ubicación de algún edificio.
Pero también preguntan estupideces...
¿La última?
Piiiiiii...piiiiiii...piiiiiii...piiiiiiii...
-Recepción, ¿en qué le puedo ayudar?
-Hola, buenas. Mire, quisiera preguntarle: ¿se puede ver la televisión sin costo...
-...Bueno, puede ver la televisión cuando quiera...
-Pero no tiene ningún costo ver la televisión, no hay que pagar?
-...Bueno, no, no hay que pagar nada. Puede ver todo lo que usted quiera...
-Gracias.
-Adiós. ¿Vendrá de algún Hospital de esos que tienen televisión de monedas?
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¡Pero qué atención!
cronicashoteleras
15:06h
Entraba por la puerta del hotel con un abrigo abrochado hasta el cuello y un gorro de lana de color claro en la cabeza. Y., que es la misma ´seca´ del cuestionario dice:
-Mira, ya viene Z. (Z. es una camarera) ¡Hooolaaaaaa!
dice mientras le agita la mano como saludo.
-Qué guapaaaaa....vienes hoyyyy....
-Hola, buenos díasssss....Digo yo. Y nos damos cuenta que era una cliente del hotel... Creo que no pondrá en el cuestionario que eres "seca", comento a Y. riéndonos....
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Rusia mon amour
cronicashoteleras
14:53h
"Ivanov" se llamaba (típico) según el pasaporte que tenía en la mano para introducir sus datos en el ordenador. Vino con otro hombre que hablaba perfectamente el castellano (el cual, no recuerdo el nombre, ruso también, igual que el 1er. apellido, pero no el segundo que era español).
Charlábamos mientras hacía la ficha y contaba el "español" lo cansados que estaban después del largo viaje.
el ruso hizo un comentario "en ruso", que comprendí cuando su amigo me lo transladó al castellano: que en recepción y en todo el hall olía a un fuerte perfume que despedían las flores estratégicamente repartidas en floreros...(lo que no recuerdo es el nombre de éstas flores, son muy habituales, grandes, con tres o cuatro hojas grandes, y que desprenden polen que te dejan perdida la ropa si te arrimas a ellas...)
Decía que en Rusia no se colocaba este tipo de flores porque daban dolor de cabeza...y a un ruso que le dé algo dolor de coco tiene que ser fuerte de coj.¡
Inmediatamente su amigo castellano me preguntó por el sitio de la ciudad donde su colega ruso podía encontrar chicas del este "-para que mañana pueda trabajar contento después de confraternizar con sus compatriotas"-según él. Sigo sin recordar el puñetero nombre de estas flores...
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Su merecido
cronicashoteleras
13:15h
Hoy viajaba en un tren, e iba leyendo a Juan Rulfo en ?Pedro Páramo?. Es una muy bonita historia. Estaba yo enfrascado en su lectura cuando en una de las paradas se sientan al lado mío el típico grupo de adolescentes (15-16 años) con todo lo que eso significa: gritos, risas, palabrotas... Hasta su bolsa con el puñetero botellón llevaban para que todo fuese más típico...
Se acabó la lectura, pensé...
Después de varios tragos del botellón (ellos, no yo) y de comentarse entre ellos que les estarían vigilando por las cámaras del vagón, uno de ellos escupía al suelo de vez en cuando.
Pero claro, iba jugando con el billete que necesitaba para salir luego de la estación, y tanto juego malabar con él en la mano y tanto alcohol sin asimilar...se le cayó el billete al suelo...justo encima de sus gapos...
Bien, seguí intentando leer pero esta vez con media sonrisa...
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Cristal
cronicashoteleras
11:23h
Era un grupo de jóvenes y estaban sentados charlando en el alféizar de uno de los cristales laterales de la cafetería del Hotel, por la parte de la calle. Es un vidrio de unos 2x2 mts.
De pronto se oye un ruido -crashhhhhhh- como de cristales rotos (claro, como va a ser, si era un cristal que se rompía...) y se ve como la zona de cafetería próxima al cristal está llena de vidrios rotos...y a los jóvenes se les ve también fuera asustados ya que han dado un brinco al notar que el cristal en el que apoyaban su espalda hace unos segundos ha saltado en mil pedazos.
Un camarero sale corriendo preguntándoles qué es lo que ha pasado y como lo han roto...
Ellos enseguida dicen que no han hecho nada, que estaban hablando tranquilamente...
Sale otro trabajador del hotel y les pregunta si se han hecho daño...
-No, gracias...
Al final se marcharon y me imagino que el seguro del hotel se haría cargo del dichoso cristal.
Solo que se me quedó grabado el cambio de las caras de este grupo cuando uno dijo "¿quién ha roto?" y otro dijo "...hecho daño?"
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Desayuno
cronicashoteleras
13:28h
Ya se habló aquí sobre las encuestas de lo que opinan los clientes del hotel.
Pues bien. Uno de estos clientes se quejó de que al dejar el hotel para marcharse pronto por la mañana la cafetería estaba cerrada y no pudo desayunar. A partir de esto se colocan en el hall del hotel al cerrar la cafetería por la noche unos termos gigantescos con leche y café, así como algo de bollería para que la persona que se marche antes de las siete de la mañana tenga por lo menos un "tentenpié" antes de salir de viaje... La idea es magnífica y os aseguro que los clientes se quedan encantados...
Pero también os aseguro que el 95% de las personas que hacen uso de estos termos son...los que vuelven al hotel a dormir de madrugada...vamos, que arrasan con los croasanes...
Qué ocurriría si en vez de leche y café colocaran whisky o ginebra¡¡¡
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Mentirosos
cronicashoteleras
18:12h
Eran franceses y han querido engañarme, pero uno es perro viejo...
Son dos jóvenes y vienen sin equipaje pidiendo una habitación para dos o tres días, ya que han tenido una avería importante en el coche, creo que el radiador, y dan toda clase de explicaciones sobre lo que les ha pasado. Incluso preguntan donde está el taller Renault más cercano.
Y aquí, en tanta explicación está el origen de mi desconfianza.
La experiencia me dice que cuando alguien ha tenido un problema con el coche y viene a hospedarse, no suele tener ganas de dar explicaciones, se limitan a pagar y ha descansar con el cabreo que supone el cambio de planes sobre lo previsto...
Estos en cambio, otra vez a dar un montón de explicaciones cuando les he dicho que tienen que pagar por lo menos la 1ª noche, que si les van a ingresar mañana una cantidad, que si necesitan el dinero para la avería...yo sigo desconfiando cada vez más...
Consigo que me den una tarjeta pero el aparato con que se operan las tarjetas de crédito dice que nanay..."tarjeta denegada",,,
Y la tercera sospecha, y seguridad de que era un timo viene cuando les digo que la tarjeta no es válida, y sin dar ninguna explicación más, se dan media vuelta y se van...
Después de tanta explicación con la avería, y al ver que no salía bién lo que tenían tramado, ya no hace falta explicaciones de ningún tipo y se largan, seguramente al hotel más próximo hasta que pique alguno...
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Super seca.
cronicashoteleras
18:01h
A lo mejor habéis visto en las habitaciones de los hoteles unas hojas preparadas para rellenar. Se trata de una encuesta que la dirección del hotel usa para mejorar el servicio...al menos eso dicen...habrá que creerles...
El otro día vimos una aquí de alguien que después de trazar la crucecita en los apartados donde le parecía conveniente (comodidad camas, mobiliario, baño...muy bien, bien, mal, muy mal...), al final, en el apartado "sugerencias y comentarios" escribió lo siguiente:
"Mejor atención al entrar. J. es super seca, no me ha gustado"
Vale. Este apartado está para eso, para que cualquiera ponga lo que quiera. Pero voy a explicar contundentemente el peligro de las encuestas:
J. es la tía más maja de todo el Hotel, con una simpatía fuera de dudas. Nosotros le conocemos y podemos decirlo, pero, este cliente solo ha tenido una experiencia cara a cara con ella al entrar de apenas 2 minutos, y le llama super seca...No se, tal vez no era el mejor día de J., o había tenido una mala experiencia con algún otro cliente, o su hijo no ha traído las notas que ella esperaba, no se...el trabajar de cara al público no te da permiso para que estés un par de minutos "pensativo"...
En mi opinión, este cliente debería de haber tenido un poco de más tacto y no poner un nombre alegremente, creo que se tendría que haber conformado con poner algo más general...sin señalar con el dedo a nadie en concreto...
Otro detalle es ese "super seca". Debe de ser una person joven, y J. también lo es...
Otra cosa a raíz de esto es que también influye el humor que traiga un cliente cuando entra, porque, a lo mejor las malas notas son del hijo del cliente, y lo proyecta con la pobre J....
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En el aire desde hace 8149 días Actualizado el: 15/10/10 22:42
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