Cuando oímos esta palabra nuestra mente nos representa una sala de aeropuerto o un Hotel con alguien indignado dirigiéndose a quien está detrás del mostrador en un tono subido y alto y claro diciéndo: "Vd. no sabe con quién está hablando".
¿Alguien se ha parado a pensar que quien más sufre por ese overbooking es, precisamente esa persona que está al otro lado del mostrador junto con sus compañeros? El personal del hotel sabemos que hay overbooking en una fecha concreta muchos días antes, por lo que después de investigar el motivo por el que se han vendido más habitaciones que las disponibles nos dedicamos todos, exclusivamente a que ese día concreto no haya el temido overbooking.
Estamos pasando por este caso ahora mismo y debido a que alguien no ha hecho todo lo bien que debería su trabajo tenemos una situación desesperada: nos faltan 12 habitaciones.
¿Alguien me haría el favor de dejarme una habitación de su casa para salir del paso?

Lo que quiero decir con esto es que nadie se acuerda cuando ocurre un overbooking que quien lo pasa mal, y durante más tiempo y con dias de antelación es esa media persona que vemos de cintura para arriba tras un mostrador...sin quitar la razón a la enfadada y malhumorada víctima del famoso overbooking.
Me recuerda a ese ciclista o maratoniano (Hey, Hilario) que llega a meta 20 minutos más tarde que el vencedor...nadie se acuerda de él....y encima ha estado sufriendo 20 minutos más...

Nunca lo había visto de esa manera. Siempre pense que el mayor perjudicado era esa persona que no tiene plaza en el avion pero tambien sufre el personal de la compañia que sabe del overbooking desde muchos dias de antelacion